Conta de luz alta: o que pode ser e o que fazer

A conta de luz vem alta por dois motivos possíveis: você consumiu mais energia (kWh) ou cada kWh ficou mais caro. Descobrir qual dos dois aconteceu é o primeiro passo, e dá para fazer isso olhando a própria fatura. No verão, o vilão costuma ser o ar-condicionado: um aparelho de 12 mil BTUs ligado 8 horas por dia pode somar R$ 224 por mês.

Abaixo estão os motivos mais comuns, como testar cada um e como reclamar se houver erro. Para ver quanto cada aparelho da sua casa pesa, use o simulador de conta de luz.

Primeiro: o que subiu, o consumo ou o preço?

Pegue a conta atual e a do mês anterior e compare três números:

1. Consumo em kWh. Fica no quadro de leitura, e muitas faturas mostram também um gráfico com o histórico dos últimos meses.
2. Número de dias da leitura. A distribuidora não lê o medidor sempre com o mesmo intervalo.
3. Valor total e tarifa. Divida o valor da energia pelo consumo para ter o preço que você pagou por kWh.

Se o kWh subiu, o problema é consumo (motivos 1, 2, 3 e 7 abaixo). Se o kWh ficou parecido e a conta subiu, o problema é preço (motivos 4, 5 e 6).

Os 7 motivos mais comuns da conta de luz alta

1. Calor e ar-condicionado

Ar-condicionado é o aparelho que mais pesa nas contas de verão. Com uso típico e tarifa de R$ 0,85/kWh:

Uso	Consumo no mês	Custo no mês
12.000 BTUs, 8 horas por dia	264 kWh	R$ 224
9.000 BTUs, 8 horas por dia	199 kWh	R$ 169
Ventilador de teto, 8 horas por dia	24 kWh	R$ 20

Um aparelho grande demais ou pequeno demais para o cômodo também gasta mais do que deveria. Confira se o seu está certo na calculadora de BTU.

2. Banhos mais longos ou chuveiro no inverno

Um chuveiro de 5.500 W usado meia hora por dia gasta 82,5 kWh por mês, cerca de R$ 70. Se for de 7.500 W, são 112,5 kWh, perto de R$ 96. Cinco minutos a mais de banho por dia, para a família inteira, aparecem rápido na conta.

3. Mais dias no ciclo de leitura

Se a leitura anterior foi feita com 27 dias e a atual com 33, você pagou por 22% mais dias, mesmo sem mudar nada na rotina. Compare o consumo por dia (kWh ÷ dias) entre as contas, não só o total.

4. Bandeira tarifária

Quando a geração de energia fica mais cara, a ANEEL aciona as bandeiras, que acrescentam um valor a cada kWh:

Bandeira	Acréscimo por kWh	Em uma conta de 200 kWh
Verde	sem acréscimo	–
Amarela	R$ 0,01885	+ R$ 3,77
Vermelha patamar 1	R$ 0,04463	+ R$ 8,93
Vermelha patamar 2	R$ 0,07877	+ R$ 15,75

Valores da ANEEL, sem impostos. A bandeira de cada mês é divulgada pela ANEEL e aparece na sua fatura.

5. Reajuste da tarifa e impostos

Cada distribuidora tem um reajuste anual aprovado pela ANEEL. Além disso, ICMS, PIS e COFINS são cobrados “por dentro” da tarifa, e a taxa de iluminação pública (CIP) pode mudar. Veja como cada parte forma o total na página como calcular a conta de luz.

6. Leitura estimada ou errada

Se o leiturista não conseguiu acessar o medidor, a conta pode vir com consumo estimado pela média. A fatura costuma indicar isso. Confira também se o número da leitura atual bate com o que aparece no seu medidor: anote ou fotografe o visor.

7. Aparelho com defeito ou fuga de corrente

Geladeira com a borracha da porta gasta, freezer com o termostato desregulado ou chuveiro com resistência danificada passam a consumir mais. Já a fuga de corrente acontece quando a energia escapa por uma falha na instalação, e o medidor registra mesmo sem nada ligado.

Como testar se há fuga de energia

1. Desligue todos os aparelhos e tire da tomada o que puder, inclusive os que ficam em espera.
2. Mantenha os disjuntores ligados e vá até o medidor.
3. Observe por alguns minutos. No medidor antigo, veja se o disco gira. No digital, veja se o número continua subindo.

Se o medidor continuar registrando, pode haver fuga de corrente ou algum aparelho esquecido ligado. Não mexa na instalação: chame um eletricista, que vai localizar o circuito com problema com segurança.

Descubra quanto cada aparelho gasta

Encontrou um aparelho suspeito? Coloque a potência dele (está na etiqueta) e o tempo de uso para ver o custo no mês:

Quer somar a casa toda? O simulador de conta de luz já vem com uma casa de exemplo, e você troca pelos seus aparelhos.

Como reclamar da conta de luz alta

Se você acha que a cobrança está errada:

1. Fale com a distribuidora. Peça a revisão da fatura ou uma nova leitura e anote o número do protocolo. Os canais de cada distribuidora estão na página da ANEEL Fale com a sua distribuidora.
2. Ouvidoria da distribuidora. Se a resposta não resolver, procure a ouvidoria da própria empresa, informando o protocolo anterior.
3. ANEEL, pelo Consumidor.gov.br. Sem solução, registre a reclamação no Consumidor.gov.br, canal indicado pela ANEEL para queixas contra distribuidoras.

Guarde as faturas, as fotos do medidor e os protocolos. Os direitos e deveres de quem tem energia elétrica estão na Resolução 1.000 da ANEEL.

Como baixar a conta nos próximos meses

• Ar-condicionado em 23 °C e com filtro limpo. Se for comprar, prefira um inverter: veja quanto ele economiza.
• Lâmpadas LED no lugar das antigas: veja a economia na troca.
• Chuveiro no modo verão sempre que possível.
• Tarifa branca: se você consegue concentrar o uso fora do horário de pico, pergunte à sua distribuidora se ela compensa no seu caso.